[2019.07.01. 일부개정]

제1장 총칙

제1조[목적]

이 운송약관(이하 “약관”이라 한다)은 여객자동차운수사업법(이하 “법”이라 한다) 제9조 및 여객자동차운송사업조례 제18조의 규정에 의하여 전세버스운송사업자(이하 “사업자”라 한다)와 이용객(단체) 간의 운송에 관한 권리와 의무 및 책임사항에 관하여 규정함을 목적으로 한다.

제2조[용어의 정의]

이 약관에 적용되는 용어의 정의는 다음과 같다.

  1. 1. 운임이라 함은 회사에서 정한 요금표의 금액을 말한다.
  2. 2. 계약이라 함은 전세버스 이용을 위하여 사업자와 이용객(단체) 간의 행하는 약정을 말한다.
  3. 3. 수화물이란 이용객(단체)가 소지하는 물품으로서 차내 소지제한 물품이외의 휴대수화물을 말한다.

제3조[약관의 정의]

  1. 1. 이 약관은 사업자와 이용객(단체) 간에 체결하는 운송계약(이하 “계약”이라 한다) 또는 이에 부수되는 업무에 적용한다.
  2. 2. 이 약관이 관계법규에 저촉될 때는 적용하지 아니한다.
  3. 3. 이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 여객자동차운수사업법 및 여객자동차운수사업조례를 준용하거나 일반관례에 따른다.

제4조[여객의 동의]

이용객(단체)은 사업자와 계약을 체결 하였을 때에는 이 약관 및 이에 의거하여 정하여진 규정에 동의한 것으로 간주한다.

제5조[약관의 변경]

이 약관 및 이에 의거하여 정하여진 규정은 관할관청에 신고하여 예고없이 변경될 수 있다.

제6조[게시]

사업자는 영업장소에 운임 및 이용객(단체)이 알아야 할 운송약관 등을 게시 하여야 한다.

제7조[준수사항]

  1. 1. 사업자와 이용객(단체)은 운송계약서에서 정해진 다음 사항을 서로 준수하여야 한다.
    1. 1) 출발시간(왕복운행 시 돌아올 때의 출발시간을 포함한다.)
    2. 2) 승차 및 출발장소, 행선지, 운행거리 및 경로, 운행종료 장소
    3. 3) 버스차종과 승차정원
    4. 4) 요금 및 운임
  2. 2. 사업자와 이용객(단체)은 불가피한 경우 제1항의 출발시간이 10분 지연됨은 서로가 인정하여야 한다.
  3. 단, 천재지변 또는 항공 및 선반지연 운항 시에는 이용객(단체)은 사전에 사업자에게 고지하여야 한다.

제2장 계약 및 운임

제8조[계약]

  1. 1. 사업자는 이용객(단체)의 계약신청을 받았을 때에는 순서에 따라 행하여야 하며 이에 동의하는 경우 계약서를 발행하고 동시에 운임의 10분의 1에 해당하는 계약금을 요구한다. 다만, 시간상 기타 특수한 사정으로 계약서의 발행을 생략하기로 합의된 경우에는 계약서 이면에 사유를 기재한다.
  2. 2. 이용객(단체)은 승차 시 계약서를 제시하여야 하며 만약 분실 또는 기타의 사유로 이용객(단체)이 이를 제시하지 아니하는 경우에는 따로 입증하지 않는 한 사업자는 운송을 거절할 수 있다.

제8조의2[계약조건]

제8조의 규정에 의하여 계약 시에 다음 사항의 계약 조건을 명시하고 이를 서로 준수 또는 이행하여야 한다.

  1. 1) 승차정원을 준수하는 조건
  2. 2) 차내 질서유지 책임자를 선정 동승하고 질서를 유지하는 조건
  3. 3) 버스 주행 시 이외의 이용객(단체)과 승무원 동행관광 또는 여가활용 금지 조건
  4. 4) 2시간 계속 운행 후 10분 이상 휴식 조건
  5. 5) 안전운행에 지장이 있는 과다한 운행일정의 제한조건
  6. 6) 기타 안전운행에 필요한 조건

제9조[계약서의 기재사항]

제9조[계약서의 기재사항] 계약서에는 다음 사항을 기재하여 발행 하여야 한다.

  1. 1) 계약 신청자의 주소 및 성명
  2. 2) 운송구간(승차 및 출발장소 운행거리 및 경로 운행종료장소 포함)
  3. 3) 사용시간(출발금지 및 도착시간 포함)
  4. 4) 운임총액, 계약금 및 잔액
  5. 5) 버스차종과 승차정원
  6. 6) 이용객(단체)의 준수사항
  7. 7) 계약조건
  8. 8) 발행 사업자명 및 기타 필요한 사항

제10조[운임의 지불]

  1. 1. 이용객(단체)은 출발시간에 앞서 소정운임(계약금을 지불한 경우는 계약금을 공제한 잔액)을 사업자에게 완불함으로서 사업자는 계약이행의 책임을 진다. 다만, 사업자가 계약 시 운임의 후불을 인정한 경우 또는 합의한 경우에는 예외로 한다.
  2. 2. 사업자가 운임의 후불을 인정한 경우를 제외하고 이용객(단체)이 출발시간까지 운임을 완불하지 아니하는 경우에는 사업자는 운송을 거절할 수 있으며 이 경우 계약금을 반환하지 아니한다.

제11조[계약의 취소]

  1. 1. 이용객(단체)이 계약을 취소하고자 할 때에는 늦어도 버스사용일시의 48시간 이전에 사업자에게 통보하여야 하며 이때 사업자는 지체 없이 받은 계약금 전액을 반환하여야 한다.
  2. 2. 이용객(단체)이 제1항 규정에 의하지 않고 48시간 이내에 계약을 취소하거나 버스를 사용하지 아니한 경우에 사업자는 다음에 정한 금액을 청구할 수 있으며 이용객(단체)이 이를 지불하여야 한다. 다만, 천재지변이나 일기의 불순 등 이용객(단체)의 귀책사유에 해당되지 않은 경우에는 그러하지 아니한다.
    1. 1) 이용일시의 24시간 전에 취소하는 경우는 소정운임의 100분의 10
    2. 2) 이용일시의 12시간 내에 취소하는 경우는 소정운임의 100분의 20
    3. 3) 이용일시까지 취소 통보 없이 버스를 이용하지 아니하는 경우는 소정운임의 100분의 30

제12조[운송의 취소]

  1. 1. 사업자는 천재지변, 파업, 일기의 불순등 사업자의 귀책이 아닌 사유로 버스 운행이 불가능할 경우에는 계약을 해제 또는 운송을 취소할 수 있으며 이때에는 지체 없이 받은 계약금을 반환 하여야 한다.
  2. 2. 사업자는 제1항의 경우를 제외하고 계약된 운송을 하지 아니하는 경우에는 받은 계약금을 지체 없이 반환 하여야 하며 또한 소정운임의 50%에 해당하는 금액을 위약금으로서 이용객(단체)에게 배상 하여야 한다. 다만 이용객(단체)이 사업자의 일방적인 운송의 취소로 인하여 입은 피해가 위의 금액을 초과하는 경우에는 그 초과금액을 배상 하여야 한다.

제3장 이용객(단체)

제13조[이용객에 의한 계약변경]

이용객(단체)이 사정에 의하여 계약서에 기재된 사항대로 운행이 불가능한 때에는 출발시간 24시간 전까지 사업자에게 변경을 요청한 경우에 한하여 운송책임을 진다.

제14조[이용객의 금지행위]

이용객(단체)은 차내에서 다음 각 호에 제기한 행위를 하여서는 아니된다.

  1. 1. 고성방가 또는 공공질서와 미풍양속을 해치는 행위
  2. 2. 금연의 표시가 있는 좌석에서 끽연하는 행위
  3. 3. 안전운행에 지장을 초래하는 일체의 행위
  4. 4. 기타 금지행위

제15조[운송의 거절]

사업자는 다음 각 호의 경우에 운송을 거절할 수 있다.

  1. 1. 간호인의 없는 중병자나 전염병환자가 승차하는 경우
  2. 2. 이용객(단체)이 버스 내에서 공공질서 또는 미풍양속에 위반하는 행위를 하거나 안전운행에 관한 승무원의 정당한 요청에 응하지 아니하는 경우
  3. 3. 약관 제8조 제2항 및 제10조 제2항의 경우에 해당한 때

제4장 운송책임

제16조[운송책임]

  1. 1. 사업자의 운송책임에 대한 시기와 종기는 계약내용에 따라 시발지를 출발하여 목적지에 도착할 때까지로 한다.
  2. 2. 사업자는 운송도중 버스의 고장이나 교통사고등 사업자의 귀책사유로 인하여 운송을 완수하지 못한 경우에 사업자는 받은 운임을 반환 하여야 하며 또한 이로 인하여 이용객(단체)이 입은 손해를 배상 하여야 한다.
  3. 3. 사업자의 고의 또는 과실로 인한 이용객(단체)이 신체상 또는 재산상 피해에 대하여는 사업자가 배상 하여야 한다.
  4. 4. 운송 중 이용객(단체) 교통사고로 인하여 사망하거나 중경상을 입은 경우에는 사업자는 응급조치를 취하여야 하며 동시에 신속히 그 가족에게 통지 하여야 한다.

제17조[이용객의 책임]

  1. 1. 이용객(단체)이 고의 또는 과실로 사업자의 버스나 승무원 또는 기타 제3자에 대하여 손해를 입혔을 경우에는 이용객(단체)이 이를 배상할 책임을 진다.
  2. 2. 이용객(단체)은 차내 지입제한 물품 또는 동물을 가지고 승차할 수 없으며 이로 인하여 발생하는 재해에 대하여는 휴대한 이용객(단체)이 책임을 진다.
  3. 3. 이용객(단체)은 버스의 안전운행에 관하여 승무원이 지시하는 사항에 순응하여야 한다.

제18조[면책사항]

다음 각 호에 게기하는 사항에 해당하는 경우에는 이를 사업자의 면책사항으로 한다.

  1. 1. 천재지변, 전쟁기타 불가항력적인 사유나 이용객(단체)의 귀책사유로 인하여 소정 운송을 완수하지 못하거나 이용자에 대한 신체상 또는 재산상의 피해
  2. 2. 이용객(단체)의 현금 등 소지품이나 수화물의 도난, 분실 또는 훼손
  3. 3. 운행도중 이용객(단체)가 무단이탈하여 초래한 피해

제5장 수화물

제19조[수화물]

사업자는 휴대수화물 이외의 화물 운송을 거절 하여야 한다.

제20조[수화물의 허용중량 및 그 용적]

휴대 화물의 1인당 허용중량은 15kg 미만으로 하고 부피는 장 70cm, 폭 40cm, 높이 40cm를 초과하지 못한다.

제21조[보관책임 및 내용조사]

  1. 1. 사업자는 이용객(단체)이 휴대하는 수화물의 인수, 인도, 보관은 사절하며 수화물은 이용객(단체) 각자의 책임으로 보관 하여야 한다.
  2. 2. 안전운행 및 기타 특별한 사유에 의하여 사업자가 필요하다고 인정되는 경우에는 수화물의 내용을 이용객(단체) 또는 이용객(단체)이 지정하는 제3자의 입회하에 조사할 수 있다.

부칙

이 약관은 관할 관청에 변경신고 수리된 날로부터 시행한다.